Exclusão de Dados — PLUGZAP by PlugSend

Exclusão de Dados

Instruções para solicitar a remoção dos seus dados pessoais

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as políticas da Meta Platforms, você tem o direito de solicitar a exclusão completa dos seus dados pessoais armazenados pelo PLUGZAP.

Como solicitar a exclusão

1Pelo painel da plataforma

Acesse cliente.plugsend.com, vá em Conexão e clique em “Remover dados”. Isso removerá suas credenciais e dados de conexão do WhatsApp imediatamente.

2Por e-mail

Envie um e-mail para privacidade@plugsend.com com o assunto “Solicitação de Exclusão de Dados”, informando o e-mail ou número de telefone associado à sua conta.

O que será excluído

Credenciais de acesso à API do WhatsApp (tokens, IDs);
Dados de conexão da conta do WhatsApp Business;
Logs e histórico de mensagens enviadas;
Templates de mensagem criados na plataforma;
Dados de perfil e configurações da conta.

Prazo

A exclusão dos dados será processada em até 30 dias úteis após o recebimento da solicitação. Você receberá uma confirmação por e-mail quando o processo for concluído.

Exceções

Alguns dados poderão ser mantidos quando houver obrigação legal de retenção (ex.: registros fiscais ou regulatórios). Nesses casos, os dados serão mantidos pelo período mínimo exigido por lei e posteriormente eliminados.

Contato

Para dúvidas sobre exclusão de dados ou privacidade:

E-mail: privacidade@plugsend.com
Responsável: G MACIEL PEREIRA

Para mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.